贵阳旅客被困电梯 酒店免除两天房费表歉意

10名来贵阳旅游的外地客人，在入住的酒店乘坐电梯时，被困一个多小时，为表达歉意，经工商部门调解，酒店免除了他们两天房费。

　　昨日，记者从南明区工商分局花果园工商所了解到，8月15日，游客林小姐和朋友来到贵阳旅游，在朋友的推荐下，入住位于花溪大

道的某酒店。8月16日上午9点，林小姐跟朋友一道乘电梯准备出外游玩，电梯运行到7楼时停止运行。下不来，更出不去。惊慌和恐惧让

大家不知所措，几位女士更是失控地叫出声来，情形一片混乱。

　　酒店接到信息后，马上组织人员对电梯进行检查维修，经过近一个小时的维修，电梯重新开始运转，被困10位游客也平安走出电梯。

　　事后，10位游客致电南明区工商分局花果园工商所进行了投诉，要求酒店赔偿10人每人1000元的经济损失费。但酒店负责人表示，客

人被困在电梯中他们的确有责任，他们已多次向客人道歉，但经过及时抢修，顾客已安全出了电梯，没受一点伤，所以对顾客所提的每人

1000元的赔偿要求不认同。

　　花果园工商所的工作人员赶到现场，耐心对双方进行了劝导。经调解，该酒店对被困的10位顾客免去在酒店住宿两天所需的房费，双

方均对此结果表示满意。