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杨冬云:将特许加盟模式进行到底

酒店专业人才网 发布时间: 2010/3/31 18:09:56 文章来源:迈点网

  在过去的2009年,很多经济型酒店扩张步伐放缓,而全球的经济型连锁酒店之一——速8酒店这一年在中国以320%的速度扩张版图。截止2010年1月,速8酒店旗下已开业和待开业酒店总数达到210多家。仅去年一年就签约了近100家酒店,有近50家酒店已成功开业。

  2010年新年伊始,迈点网记者采访了速8酒店中国高级副总裁杨冬云先生,这位早成长于宝洁,先后在德国黛安芬集团、欧洲的文具公司——易达集团担任过中国区总经理和亚太区副总裁的高级职业经理人,凭着对中国市场的谙熟及出色的营销能力,在过去的一年多时间里推动速8飞速发展。

杨冬云简介:

  杨冬云先生是速伯艾特(北京)国际酒店管理有限公司的高级副总裁,负责特许加盟发展部、直营发展部、市场部和客户销售部。他拥有在国际知名企业15年的成功管理经验。

  不断挑战,钟情特许加盟

  上世纪八十年代末,中国改革开放的政策吸引了宝洁公司这样的大型国际化外资企业进入中国,并开始通过校园招聘应届大学毕业生为宝洁中国注入一批批新鲜血液。93年宝洁公司到浙江大学招收管理培训生,报名这一岗位的浙大毕业生有500多人,但要想成为一名宝洁管理培训生,应聘者必须符合全球宝洁一整套的选人和用人标准,终真正能被录取的人凤毛麟角。经过数轮激烈的笔试、面试筛选,杨冬云从数百人中脱颖而出,成为当年浙江大学被宝洁公司录取的2名管理培训生之一,从此开始了他的职业经理人生涯。

  进入宝洁公司,杨冬云在市场营销领域迅速学习成长,在宝洁近7年的时间里,他从管理培训生到销售经理、又做到区域市场经理、全国品类经理并成为当时宝洁中国资深的本土管理者之一,管理超过40亿人民币的生意。杨冬云用自己的表现,印证了宝洁作为百年品牌挑选人才的精准眼力。 

  经过7年宝洁公司的历练,杨冬云对消费者需求和市场导向的把握有了一套自己的成功经验。2001年,杨冬云先生加入了世界内衣集团之一的德国黛安芬集团,并担任中国区总经理,管理的集团公司员工人数超过3300名。在他的带领下,一系列强有力的市场营销策略及推广活动帮助黛安芬迅速打开了中国本土市场,确立了黛安芬品牌在中国内衣市场的领导地位,同时他也迎来了自己事业发展的一个新高峰。2004年,他受邀加入欧洲的文具公司―易达集团,先后担任大中华区总经理和集团亚太区副总裁,负责管理中国、日本、东南亚地区的生意。经过几年的努力,使易达成功跃升为中国办公文具行业的领导品牌之一,他出色的营销才能又一次得到证明。

  而2008年,杨冬云又选择一个全新的挑战,加入了一个与以前截然不同的行业——经济型酒店业。他看到了管理不同生意的共通之处“虽然看起来很不同,但本质上各个行业间还是有很多相通之处。它们都是以消费者需求、以市场为导向的,而且我们工作的核心都是满足并超越消费者的期望。另外还有个相通之处便是品牌化、连锁化的经营模式。”同时,他也发现了特许加盟模式的独特魅力 “我选择经济型酒店行业是看到了这个行业未来有巨大的发展机会,品牌化、连锁化是经济型酒店的必然趋势,而特许加盟是实现品牌化、连锁化的一个非常有效的手段,特许加盟是我的专长和兴趣所在,我也感受到了特许加盟这个模式的巨大魅力。”

模式、执行力、时机——特许加盟关键所在

  特许加盟模式自从进入中国以来一直都争议不断,尤其是在经济型酒店行业。有多年市场营销经验的杨冬云对特许加盟这一模式有着独到的深刻见解:“中国经济发展到一定阶段,品牌化、连锁化是必然趋势。经济型酒店在这方面的优势非常明显,单体店很难和规模化的连锁品牌进行竞争。实现品牌化和连锁化有很多方式,比如直营模式、联盟模式还有特许加盟模式,可以说各个模式都有自己的优缺点。比如直营模式的资金压力和管理压力都非常大,随着发展的规模不断扩大,困难就会越明显。联盟模式过于松散,而特许加盟模式对于中国当前的经济型酒店市场情况来说是个相对优势的模式。”

  杨冬云表示:“特许加盟是个很有竞争优势、有潜力的模式,关键是要对特许加盟本身有很好的把握,把它用对、执行到位,一定要有成功模式和很强大的执行力。特许加盟本质是对成功模式的复制,那就需要把成功模式做得很成熟,有专业的管理团队、强大的执行力去确保它能够进行有效复制。事实上国内多家经济型酒店品牌开始走加盟路线也证实了经济型酒店长远的发展方向必然是这个方向。

  另外一方面是要有合适的时机。特许加盟是建立在社会分工的基础上,进入太早了,如果关联方还不太成熟的时候,那就会很难成功,需要很多时间与精力来培养加盟商。我们也必须承认在前几年,市场没有那么成熟,我们也是在一个完善的过程中,这是双方共同成长的过程。但如果时机相对成熟的时候进入就能发挥的效果,现在经济型酒店正处在一个相当好的时机,尤其是经历了去年的经济危机后,很多单体酒店意识到他们的确是没办法竞争过连锁酒店。之前他们可能还抱着侥幸心理,觉得单体酒店也能赚钱,但实际上竞争稍稍加剧,他们就会意识到这不是那么容易的事。所以在09年明显的一个改变是,以前表示不会加盟的单体酒店这时会选择加入速8酒店。”

  在2009年,杨冬云就是凭借着他对特许加盟模式独到见解和对市场时机的洞察力,带领他的团队,使速8在发展速度上有了飞跃性的提高。同时,速8在会员发展和市场推广方面的重要进展,更加坚定了现有速8加盟商对速8的信心。

  找到核心价值和核心竞争力

  在中国酒店业有个特别的现象,高星级酒店市场是国际联号占据着主导地位,而经济型酒店市场则是国内本土品牌占优势。究其原因,以往人们都把本土品牌和国际品牌分开来看,有人会强调国际品牌管理、系统等方面的优势,有人会强调本土品牌对区域市场的优势,对本土市场的了解。而杨冬云先生认为这是比较片面的,不是问题的关键所在。“因为一个企业不管是国际的还是本土的,成功的关键还是在于找到自己企业的核心价值和核心的竞争优势。就是为什么存在,给消费者、合作伙伴提供了什么不可替代的优势?要发现这种核心价值,并很好地去执行、去体现这种价值,这样才能走得更远。”

  “对速8来说,除了品牌优势,特许加盟模式本身才是核心的优势,特许加盟是一个真正安全、稳健、长期的符合经济型酒店市场规律的模式。而对于其他经济型品牌来说,他们主要还是以直营为主,面对竞争压力时他们肯定首先要保住直营,因为直营稍微动荡一下影响巨大,这自然也导致了他们精力、资金、管理、资源等方面都是以直营为主,专做一件事和同时做两件事肯定是专做一件事会做得更加专业。”

  未来将关注消费者体验,加快会员发展

  “网络营销”一词已越来越被酒店业内人士所推崇,互联网就像一个通往世界的窗口,它使这个世界变得更小了,使酒店与客户的沟通更自由、更及时、沟通方式也更加多样化。在金融危机来临时,重视网络营销的酒店品牌发现了机会、抢得了先机。

  09年开始,速8中国总部更加重视网络营销并举办了一系列线上营销活动。杨冬云表示,这些活动不仅仅是单纯的推广和促销,更是希望让消费者能够通过这些活动参与到产品的升级、设计中来,真正以消费者为导向,不断优化消费者的住宿体验。由于有宝洁公司这样重视消费者体验和消费者调研的快消行业背景,杨冬云进入酒店业后迅速意识到:虽然经济型酒店行业也非常重视消费者体验,但针对这方面的研究还不够。这其实也是速8酒店的机会所在。速8中国看到了这一点并已经率先行动了起来。 

  “未来,我们将一如既往地关注消费者体验,这是重要的,也是根本的。我们将依据中国消费者的需求不断研发改进我们的产品、服务,让消费者感受到速8酒店‘干净、友好’的人性化体验。”

  “另外我们会进一步加快我们的会员发展,使更多的消费者成为我们的终身会员。实际上,从去年开始,我们就明显加速了。我们的会员量在1年内增长了4倍多。根据速8加盟商的反馈,09年速8酒店的中央预订量及会员预订率都有明显提高。这是我们的基础,有了这个基础后,我们会进一步发展特许加盟,让更多的单体酒店、投资人加盟到我们这个体系中来。2010年速8酒店的开店数量也将进一步加快,预计签约130到150家。”

  对于经济型酒店行业,“泡沫论”、“红海论”不绝于耳,杨冬云则坚信经济型酒店未来依旧是一片蓝海,机会永远掌握在有准备的人手中。“简单用一个数字来说明,目前整个经济型酒店总数也只是三四千家,连锁品牌就更少了,市面上还有很多竞争力不足的单体酒店、低星级酒店,说明这个市场还有巨大的发展机会。有专家预测未来五、六年时间里,经济型酒店会发展到一万五千家,我觉得这是完全可能的。要靠什么来实现它?当然是连锁品牌。而发展连锁品牌有效、快捷的方式就是特许加盟,速8酒店有的就是这个有效的模式,所以我是非常看好这个方向的,我们总体会基于现有定位把它做得更好。” 

  凭借着对经济型酒店、对特许加盟模式看好的坚定信心和对市场营销的有力把握,杨冬云带领着他的团队创造了一个又一个出色业绩。在2010年,速8酒店将有怎样的发展?我们期待着杨冬云为速8酒店画出更精彩的一笔。

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