酒店管理不仅仅是管理酒店

在工作中没有谁是一帆风顺不会遇到烦恼的，所以管理者在管理员工时就不能忽略员工的心态。他们总会遇到这样或者那样的困难和挫折，而这个时候领导的凝聚力，亲和力，洞察力，胜任力将会是得到体现的的机会，往往可以通过这样的一件事很快也轻易的拉近与员工的距离。

人们常说没有不好的员工，只有不好的领导。无论大小企业，总有员工的流动，原因是多种多样的，但主要是由于员工对企业的种种不够认同，理解，没有融入到真正的工作氛围中，遇到困难没有得到领导上级或者同事的关心、帮助和安慰。中国的企业，现在也把人力资源管理纳入了酒店常规管理中并把它作为重要的一环来进行。
例如22岁的四川姑娘李惠来北京已经5年。她从普通的服务员干起，如今已是北京一家大酒店的总经理助理。帮助她实现飞跃的，就是不断的学习。“逼着自己学，抓紧一切时间读书。苦的时候，白天上班，晚上写作业，周末上课，工资绝大部分都交学费了。”李惠说，学习让她充实了很多，领导发现了她的进步，一次次给她换岗位，逐步交给她更加重要的工作。

作为酒店的领导，应深刻反思劳动价值和生命价值的评判标准，在全社会树立正确的人生观、价值观，通过多层次、分专业且具有延续性的职业教育体系，让员工主动融入社会的良好氛围，在劳动中体会到自身的价值存在。

领导要把理解，支持，帮助，激励，给予，培养员工放在人力资源管理的首位。与员工产生共鸣，让年轻的员工即使身在逆境也能奋进。