春运火车票订票谨防银行ATM机转账诈骗
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发布时间: 2012/1/13 10:40:04
文章来源:中国酒店人才网
自1月8日春运正式开始以来，买火车票成为炙手可热的全民话题。随着今年铁路订票全面开放网络通道，网购火车票成为春运买票回家的新方式。官方数据显示，目前全国每天通过电话与网络购买火车票的人数已突破200万人，专家称火车票官方购票网站12306瞬间流量可能达到世界。在全民疯抢火车票的同时，不法诈骗分子也开始活跃起来。近日，去哪儿网（Qunar.com）发布春运火车票订票警示，提醒消费者谨防诈骗，切勿轻信400电话与银行ATM机转账。400电话与银行转账诈骗消费者损失金额数万元 近日，记者接到了多则消费者网购火车票受骗案例，因虚假400电话、银行ATM机转账等受骗，损失金额高达数万元。其中一则案例如下： 消费者林先生（化名）2012年1月5日早上在网上购买火车票，因铁道部官方购票网站12306网络拥挤，订票不成功，转而在去哪儿网搜索15号的D282/D283次列车，选择了代理商“逍遥行上海营业部”，购买了3张火车票。之后，林先生想致电代理商“逍遥行上海营业部”客服核实出票情况，于是在通用搜索引擎搜该代理商名称，并拨打了查到的一个陌生电话400-697-6678，对方告知车票已经售罄，需要通过ATM退款。由于心急，林先生按照对方的要求马上赶往银行，在ATM机上按照对方电话指示进行退款操作，先是插入卡输入账号密码，然后输入对方提供的账户，点击转账汇款，对方询问了林先生卡内余额，并要求他输入一个五位数的“验证码”，结果林先生发现卡内的钱转到了对方账户，金额正是输入的所谓“验证码”。林先生心急如焚，继续致电对方，对方称可以将“误转”的金额退款，要求林先生回家用网银再实施一次之前的操作，同样输入五位数验证码。林生生当即意识到这是再次实施诈骗，没有再理会。后来，林先生才意识到，他在通用搜索引擎上找到的400电话为诈骗电话，因此被骗转账金额数万元。 谨防400电话与银行ATM机转账 记者了解到，近期，利用400电话及银行ATM机转账等类似手法实施诈骗的案例频繁出现。目前火车票一票难求，广大消费者在求票心切的同时，该如何防范这些网购火车票的骗局呢？ 记者就此采访了去哪儿网火车票产品总监周焱。周焱表示，这上述诈骗案例中，诈骗分子使用的是惯用的400电话诈骗和银行ATM机转账伎俩，消费者必须谨防这两种手段。 周焱表示，首先消费者在预订火车票后，切忌反向用通用搜索引擎搜索并拨打来路不明的400电话。消费者往往觉得400电话是安全可信的官方客服电话，诈骗分子正是利用了消费者的心理，打着400电话的旗号骗取消费者信任，从而实施诈骗。周焱提醒消费者，如需直接与代理商进行沟通，应该通过正规渠道获取其官方客服电话。以去哪儿网为例，消费者在去哪儿网预订火车票或者机票后，如需与代理商沟通售后相关问题，消费者可以直接致电去哪儿网客服询问其联系方式或从去哪儿网官方网站上查询。 其次，消费者在收到退款、人工出票、ATM机转账要求时需要提高警惕，不可照诈骗分子要求进行操作。周焱表示，由于火车票预订需要抢票，因此消费者往往非常急切，诈骗分子正是抓住了消费者急切的心理，一步一步诱使消费者落入圈套。诈骗的关键环节在于金钱交易，一旦消费者接到需要现场付款或是银行汇款、银行转账等要求，都需要马上提高警觉，一般来说，这些都属于诈骗伎俩。一旦发现，应立即举报，必要时需要报案。周焱提醒消费者，在线预订火车票时务必选择通过网银或第三方支付平台进行在线支付，保障资金安全。
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