2012年全球旅游业的6个亮点
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发布时间: 2012/1/13 10:11:05
文章来源:中国酒店人才网
全球经济动荡、失业加剧以及未来不明朗，并没有阻挡人们出门旅行的热情，相反，有迹象表明人们普遍乐于在旅游方面投入更多的费用。来自TripAdvisor的年终调研显示，80%的美国旅游者不打算削减旅行开支，80%以上的计划人均花费在3000美元以上。Travelzoo针对中国用户的年终调研显示，74%的大陆白领旅游者计划2012年在个人和家庭的休闲旅游上投入更多的费用，而且中国大陆旅行者预期人均花费几乎同日本旅行者持平，远远高于香港和台湾旅行者。种种迹象表明，2012年全球旅游业前景是比较乐观的。 1，中国游客继续引领全球第三波旅游潮 如果说上世纪50年代美国人蜂拥游欧洲，70年代日本人游欧美是全球旅游业的两波浪潮的话，那么如今是中国人游世界的第三波浪潮。这一影响是全球性的，预期2015年将有1亿中国游客扑向世界各地。 对全球旅游商家来说，这是一个丰厚的市场空间，2010年中国游客在美国的人均消费达到惊人的6200美元，相比之下，英国公民在美国的人均消费仅为3000美元。美国旅游协会的发言人则公开表示，中国游客是美国经济的助推剂，为此美国政府正在积极考虑简化中国游客的签证程序。你如今可以看到世界上任何一个国家、任何一座旅游城市和地区，都在中国设立了旅游发展办事处。全球酒店业则忙着为中国游客开发针对性服务，比如希尔顿、喜达屋和千禧等酒店集团都在招聘会说中文的员工，培训员工有关中国礼仪，供应符合中国习惯的饮食如油条、稀饭，提供中文电视节目等。 2，超值为王 一个坏消息是，2012年全球酒店客房和机票价格将上涨约5%，这是由于需求强烈而供应相对有限的格局、油价波动因素所造成的。而与此同时，如今的旅行者，虽然并不打算减少旅行费用，但另一方面又强烈希望以更少的投入获得更多的价值。 上述背景下，超值旅游产品受欢迎成为一种必然。对于旅游商家来说，目前的问题不是愁没有客户，而是没有足够的理由让旅游者打开荷包。2012年会看到更多的将机票、酒店客房等打包在内的旅游优惠套餐，比如全包的旅行线路、邮轮。越来越多的酒店则力争将更多的附加值提供给顾客，比如打包在内的早餐、小食品和软饮料、就近旅游景点的门票、甚至是洗衣服务等。对于精打细算的消费者来说，前期的筹备则显得越来越重要，如何时间获取来自旅游网站或商家的优惠套餐，决定了你一年内能否在有限的预算中多为自己安排一次旅行。 3，让朋友帮你计划下一个旅行 内置GPS、高速上网的智能手机正在席卷全球，你可以期待和旅游相关的手机应用会大量出现，从酒店客房预订到景点搜索，传统的旅游服务，转移到手机终端这一战场，并且获得社会化媒体以及GPS定位的助力，正在形成一种革命性的力量。服务更实时化了，更具便捷性，可搜索性，可分享性。 2012年查询旅游信息的手机用户全球预计增长51%，18%的手机用户将用手机预订酒店和机票。手机给旅游业带来了巨大的想象空间，正在改变从旅行规划到旅行体验的各个阶段。在旅行过程中，有大量的机会可让旅游者获得更多的资讯、使他们发现符合自己需求和时间安排的饭店、景点，甚至提供基于地理位置的服务功能。而且通过手机的各种应用，你可以时间获得朋友的点评、反馈和建议，帮助你规划你的行程。4，旅行顾问回来了 网上的旅游资讯和服务确实带来了方便，但同样也带来了麻烦。想想为了计划一个旅行，旅游者要在多少家网站之间不断游走，看攻略，比价，淘便宜货。弄不好还要给涮一把。毕竟，大家都是要忙于工作和上下班的工薪族。据南伊利诺大学心理学教授迈克尔-杨博士的统计，一个人为了进行旅行规划，平均会花9次进行网上调研，总共访问21个网站。 过量的信息足以使时间精力有限的旅行者望而生畏。怎么办呢？结果还是要找旅行顾问兼代理来的划算。除了线下代理生意火爆之外，线上那些能帮助旅游族节约时间精力的服务也生意见长。比如美国运通旅游，根据顾客的个性测试，来匹配一些神秘旅游项目。Google的服务也超出了Kayak、Orbitz等的垂直搜索服务，你要键入几个关键词，Google就会根据你的需要推荐行程规划。 5，邮轮旅行走向大众化 邮轮一向来说是种奢侈旅行，对中国游客来说，不会是遥不可及的了。而且价格会很实惠。一方面是因为邮轮公司的供过于求，另一方面也是因为邮轮旅行正在将目标顾客从过去的富人阶层转向大众化平民。 如果需要获得超值旅行，2012年邮轮旅行将是一种。奢侈邮轮市场的供过于求会使得各种邮轮优惠方案便宜得令人难以置信。比如Oceania邮轮的加勒比和巴拿马线路，假如你提前5个月预订，可获得免费机票，而风星（Windstar）假如提前6个月预订，可获15%的折扣。 6，偏僻路线和淡季出游 现在去泰国、南非已经很普通了，一些以往不受关注的地区会因此而火爆起来。比如阿尔巴尼亚、塞尔维亚、克罗地亚、俄罗斯远东地区、格林兰岛、中亚的乌兹别克斯坦、太平洋的巴布亚新几内亚等。这些地方既便宜，而且少有旅游者的大队人马。 淡季出行也是一个不错的选择，可以节省不少费用。10月去土耳其和巴西，圣诞节去莫斯科，3、4月份去中国，都是可以避开高峰而且节约银子的上佳选择。问题是，你能搞定你的老板，大家都在忙活的时候能够使你偷得浮生几日闲吗？
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