酒店式公寓前台接待员 [ 投诉职位 ]

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薪水:面议

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基本信息

工作地点：广州市
年龄要求：18~60岁
要求学历：中专
招聘人数：不限
工作经验：不限
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

关键职责：
1、受理电话、传真、互联网等不同开工的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。
2、处理销售部或其他部门发来的预定单。
3、及时按工作标准及程序进行预定变更、取消等数据处理。
4、检查、核实当日及次日抵达公寓的预定信息，做好预定准备工作。
5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求。
6、为客人办理换房、加床续住等手续。
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡。
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。
9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班。
10、认真核对上一个班次办理入电脑的客人资料，及时准确的办理入当班的客人资料。
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。
12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。
13、协助前厅领班为客人做好结帐工作。
14、完成经理交办的其他工作任务。

任职要求：
1、高中/中专以上学历，女性身高160CM以上，男性身高172CM以上。
2、1年工作经验/酒店管理或旅游管理专业毕业。
3、相貌端庄，熟悉公寓接待业务知识。
4、具备良好服务意识。
5、具备团队合作精神。
6、具有较强责任感和敬业精神。

此工作岗位地点可选择：
天河区翡丽商务大厦珠光星御公寓新城国际店
荔湾区黄沙御景壹号公寓

企业介绍

广东珠光酒店管理有限公司成立于2015年，是珠光集团全资的企业，集国内外知名酒店机构的专家资源，组建专业的管理及营销团队，为客户提供从酒店及旅游项目的投资、定位策划、平面功能规划、装饰设计、业主代表委托、项目筹建、筹备开业、经营管理等全方位一站式服务。珠光成就御生活。广东珠光酒店管理有限公司旗下拥有多家酒店及酒店式公寓。在经营管理上，坚持诚信为本、服务至上的理念，努力打造珠光酒店管理品牌，我们不断创新追求卓越，以高质量的产品和优质的服务，赢得了社会各界的一致好评和高度赞誉，取得良好的经济效益和社会效益。广东珠光酒店管理有限公司全面管理集团旗下五星级酒店、旅游度假村、酒店式公寓、高端餐饮、休闲娱乐等旅游投资项目。品牌拥有的广州珠光地中海酒店、鹿湖温泉度假村、珠光酒店式公寓等高端项目。品牌项目遍布各地，让您随时随地尊享华贵。