招聘职位：大中华区预定中心英文客服
【薪资待遇】：4.5k-5.5k
薪资构成：3.6k-4k底薪+非广州籍户口额外600元住房补贴+绩效奖金（500-800）+免费员工餐+年底3-5个月年终奖
【福利待遇】：
1、免费入住全球香格里拉集团旗下酒店（广州除外）；
2、薪资福利优厚，根据绩效考核，可每月领取提成，每年年底还有额外工资（3-5个月）；
3、提供五险一金，公司还额外购买商业医疗保险，可报额度高达90%，让你无后顾之忧；
4、豪华员工餐厅，提供每日2餐美味健康员工餐，让您在有“家”的感觉之余还要承受肥胖的压力；
5、提供带薪年假12天，带薪病假12天。
6、入职即可享受2个月的带薪培训机会。
7、提供形式多样的免费培训，帮助您提高业务能力；与美国康奈尔大学共同开办的各个网上培训课程，助您提高业务能力和管理能力；
8、全方位的香格里拉集团职业发展机会。
9、每年通过评估，10%以上的员工将有机会到各国香格里拉酒店进行体验，了解各国的产品和卖点。
[职位要求]：
1、具备良好英语的基础（书面），具有良好的沟通技巧，英语能够达到中译英，英译中的水平），英文打字120/min。
2、工作细致，诚实守信；具备良好的销售和倾听技巧，能够承担多项任务。
3、工作时间灵活（需要轮班及周末工作；营运安排必要时，需安排夜班）。
4、欢迎大专/本科应届毕业生求职者应聘，不限定专业，只需要你有愿意从事服务行业的热情及流利的语言能力。

[职位信息]：
【工作内容】
1、处理酒店的预订传真、邮件、旅行社电话预订及客人电话预订
2、直属香格里拉酒店管理集团总部。
3、保持高标准的客户服务，提高客户满意度并留住客户。
4、精通推荐客户预定的各方面工作，达到/超过关键绩效标准。
5、主动向预订者推荐各酒店的设施和服务。
【上班时间】：
8:00-12:00 8小时轮班工作制；12点班次每1-2月排一次，不超过5天.月平均休息8天。(夜班结束后可在广香员工宿舍/Staff rest room休息).
【试用期】：3个月，包含1个月的培训期，期间9：00-18：00参训，周末固定双休。
【上班地点】：广州市海珠区会展东路1号广州香格里拉大酒店B1层