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高端购物中心客服 [ 投诉职位 ]

大族环球科技股份有限公司

薪水:3000~4500元

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基本信息

  • 工作地点:北京市
  • 要求行业:批发零售(百货、超市、购物中心、专卖店…)
  • 年龄要求:18~60岁
  • 要求学历:中专
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:不限
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

岗位职责:
1. 为顾客提供满意的专业服务,提高顾客满意度;
2. 具有良好的工作执行力,严格按规范及操作流程进行工作;
3.有一定的口头和文字表达能力,接听顾客咨询电话,满足顾客需求;
4.熟悉商场的布局和各店家基本商品信息,为需要客户及时作出指引;
5.为顾客提供准确近期商场活动,商品促销等信息;
6.与各部门保持有效的信息沟通,及时对顾客的需求做出反馈;
7.顾客的意见.建议及投诉进行有效的记录与后期处理进行及时有效的跟进。
任职要求:
1.专科以上学历
2.身高要求1米62以上
3.具备良好的服务意识与服务技巧
4.良好的沟通能力和语言表达能力,有较强的亲和力
5.能承受一定的工作压力,保持良好工作心态
6.对工作认真.负责.具有团队协作精神,有责任感
7.踏实勤奋、有责任心,开朗,热爱本职工作

企业介绍

公司简介
大族环球隶属大族控股集团,总部位于深圳,旗下拥有包括上市公司大族激光(002008)在内的40余家不同行业企业。
大族环球主要负责集团地产业务,目前拥有6家控股及参股子公司,业务涉及包括商品住宅开发、商用物业开发、酒店经营、高尔夫、旅游度假、运动休闲以及养老等产业。根据城市的不同情况,开发项目涵盖中高端住宅、公寓、别墅等多种物业形态;在商业物业方面,包括有写字楼、体验式购物中心、超五星级酒店等,具备多品类物业综合开发的实力。迄今为止,大族环球已进入北京、上海、南京、厦门、东莞、海南、太原、苏州等近十个省市开发项目,房地产开发总面积已达350万平米,集团在房地产行业总投资额已超过60多亿元。
大族环球科技股份有限公司目前在北京主要从事商业地产的开发与运营,目前正在开发的项目为亦庄核心地区一个24万平米商业综合体项目,其中有18万平米甲级写字楼、6.5万平米高端商务型购物中心。另外还有一家20万平米产业园项目进入热租期。
公司成立以来秉承以人为本的宗旨,诚恳对待每一位家庭成员,为所有员工提供更好的职业发展机会及具有竞争力的薪酬福利,在平等、尊重的工作环境下实现心中的梦想!
公司官网:www.hans-glo.com

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