运营经理 [ 投诉职位 ]

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薪水:15000~20000元

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基本信息

工作地点：杭州市
年龄要求：18~60岁
要求学历：本科
招聘人数：1人
工作经验：5年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

岗位职责：
1、负责各区域目回茶亭运营与管理，对业务目标与增长负责
2、持续提升目回茶亭用户体验、服务品质及运营效率
3、持续提升茶事服务专业度，建立用户口碑，树立专业形象
4、负责茶亭各类主题内容茶会及活动的组织与实施
5、配合目回新零售业务的组织与实施，利用茶亭更好向目标用户展示、演示产品，通过体验营销达成销售
6、负责茶事服务团队建设，以及事茶师培训、认证、排班、考核等人员管理
7、为高端会员提供高级别个性化服务，持续提升用户满意度与忠诚度

岗位要求：
● 统招一本以上院校硕士学历，人文与社科类专业优先
● 精通高端文化与旅游消费业态运营管理及流程制度建设，文旅服务行业运营管理岗位5年以上任职经验，熟悉茶消费服务行业者优先
● 热爱山水、文学、艺术、工艺及中国茶，拥有较丰富的知识储备及阅读量，以及较强的求知欲与良好的学习能力
● 拥有较强的领导力及组织管理能力，具备规模化服务人员管理经验，以及连锁服务业态及跨区域管理岗位任职背景
● 具备较强的洞察力，可敏锐感知、识别用户需求，并能通过创新思维满足用户需求，提升用户满意度及忠诚度

候选人所在行业及企业参考
● 松赞、青普等小众文旅酒店
● 国际奢侈度假酒店
● 高端文化消费业态，如各类连锁书店、美术、音乐服务机构
● 高端连锁餐饮品牌，如王品等
● 高端会员服务业态，如高尔夫球会及各类高端会所
● 各类高端艺术培训机构

企业介绍

目回，止于山水。
目回公司简介目回公司是一家创新茶消费服务企业，情境模式创造者，停业态先行者，雅生活方式探索者。我们致力于让都市人群暂离尘嚣，止于山水，在清净之地，有好茶相伴，可释放身心。用户可选择心仪的目回茶空间，沉浸于四时美景，于一期一会中，感受山水、文学、艺术、工艺及茶之美，融入美的世界，度过美好时光。我们将持续创新，以差异化产品与服务，连接人与自然，助力中国茶复兴，让目回成为人们喜爱的雅生活方式品牌。数年厚积薄发，目回公司即将进入快速发展阶段，亟需人才加盟。我们将为有志于在新消费领域有所作为的您，提供有市场竞争力的薪酬及广阔的职业发展机遇。期待您的垂询。谢谢！