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客房服务员 [ 投诉职位 ]

朗丽兹永嘉酒店管理有限公司

薪水:面议

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基本信息

  • 工作地点:北京市
  • 年龄要求:30~50岁
  • 要求学历:初中
  • 招聘人数:不限
  • 工作经验:不限
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

岗位职责:
1、规范着装,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、操作轻、走路轻;
2、遇见客人随时微笑及问候,做到礼貌待客,提供温馨的服务;
3、如实填写工作报表,发现特殊情况及时反映给组长,并在报表备注上注明;
4、按照操作标准和消毒要求,清洁消毒杯子、恭桶等物品和设施;
5、按照规范流程和质量标准,完成每天所规定的工作;
6、做好每天大清洁项目和单项清洁项目;
7、清扫客房时发现设施设备故障和损坏,立即报修;
8、做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作;
9、中班按要求提供夜间服务,做好楼层和兼顾公共区域的清洁工作;
10、及时执行前台的服务指令,满足客人要求,并及时反馈结果;
11、按规范处理客人遗留物品,及时报告上级和前台;

企业介绍

朗丽兹酒店为宏昆集团旗下中高端连锁酒店

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地址:北京市海淀区丰智东路13号

网址:http://www.52hotel.net/jobseeker/company/17915.html

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