餐厅服务员 [ 投诉职位 ]

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薪水:3000~4000元

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基本信息

工作地点：杭州市
年龄要求：18~40岁
要求学历：高中
招聘人数：5人
工作经验：不限
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

1.确保随时为特殊的客人提供服务，并做到我们的品牌承诺。
2.以礼貌和高效的态度处理所有客人的投诉与询问，跟进以确保问题得到满意的解决。
3.维持所有库存设备和客用设施完整。
4.根据标准操作流程为客人领位、点单并提供食品和饮料。
5.展示菜单，回答询问，为客人推荐菜品和酒水。
6.每桌客人离开后及时清理并重新布置餐桌。
7.完全掌握所有微指令系统，必要时履行收银员的职责。
8.理解并严格遵守员工手册制定的规章制度和酒店关于消防、卫生，健康和安全的政策。
9.遵守酒店关于仪容仪表的高标准。
10.全面掌握菜单中的所有食品和酒水内容，并有能力推荐食品、酒水组合和增销替代。

企业介绍

同派酒店管理集团成立于2018年，是周大福企业集团旗下成员企业，致力于全新品牌同派酒店的打造和发展。同派作为一家跨界生活潮牌酒店，以开放式的大堂社交空间和自由式的共享居住空间为特色，为富有个性的千禧一代及潮流商务人士提供舒适、时尚、亲切、有爱、独特的住宿体验。

公司将协同周大福企业集团优势资源，为同派酒店发展进行整体规划、活动策划、基础运营管理、品牌输出管理等全要素管理服务。杭州未来科技城同派酒店作为杭州家同派酒店，其创新的邻里生活方式概念，在中高端酒店品牌中独具特色。
我们的使命：让每个潮酷精英人士汇聚于此，链接彼此
我们的愿景：同派，让商旅生活变得更潮酷、更乐享、更欢聚
我们的价值观：同派中人改变你我；潮派生活无限可能
品牌精神：灵动思维创新无界；沟通分享合作无间；诚以待客永无止境