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前台接待员 [ 投诉职位 ]

韩城东湖映象酒店

薪水:面议

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专业培训 岗位晋升 节日福利带薪年假员工旅游

基本信息

  • 工作地点:渭南市
  • 年龄要求:22~33岁
  • 要求学历:大专
  • 招聘人数:不限
  • 工作经验:不限
  • 专业要求:酒店、旅游

任职要求/岗位职责

1、着装整齐,精神饱满,态度诚恳,使用礼貌服务用语,使客人产生良好的第一印象。
2、以热情的服务态度接待客人,向客人提供问询服务。
3、具备外语知识,负责客人日常的订房、入住及转房等手续。
4、将客人资料输入电脑,并进行整理,准备预期离店名单。
5、与客房部及时联系,掌握房间状况,保证客人顺利入住及退房,为客人提供周到的服务。
6、熟悉当天会议、团队开房情况,掌握当天房间状态,了解宾馆举办的各项重要活动和宴会,以便做好针对性服务。
7、向客人免费提供贵重物品及行李寄存服务。
8、了解宾馆各部门的服务项目、营业时间、收费标准及当地的人文地理旅游知识。

企业介绍

东湖映象酒店毗邻秀美如画的留芳公园,与碧波荡漾的东湖咫尺对望,距西禹高速韩城出口仅300米,交通极为方便。酒店拥有各种豪华套房、商务套房、豪华标房、大床房、亲子房及标准房90间。套房宽敞豪华、商务接待十分气派。客房配置了极速网络、高清电视、投影电视、环绕音响、遥控窗帘…让您享受快乐空间匠心独具的家居新概念。卫生淋浴使用国际驰名TOTO品牌洁具,采用人性化的淋浴和座厕分设,犹如温泉般的软化水畅快沐浴,使你充分感受自然流水美容、肌肤光滑、舒适细腻。7F餐厅为客人提供各式营养美味自助早餐…,

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地址:韩城市盘河路北段普照路十字

网址:http://www.52hotel.net/jobseeker/company/17667.html

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