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驻店经理 [ 投诉职位 ]

纤爱酒店

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基本信息

  • 工作地点:广州市
  • 年龄要求:25~45岁
  • 要求学历:大专
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年以上
  • 专业要求:酒店专业优先

任职要求/岗位职责

岗位职责:1、带领员工认真好接待每一位顾客;2、及时跟进前台与客房内部卫生;3、严格执行酒店的各项规定,及时传达酒店下达的通知内容,并督导员工按规定操作;4、按时每天对所有员工进行早会;5、督促前台人员做好本职工作,协助前台人员做好销售、预订、退房、结账等工作,带领客人看房,并主动介绍宾馆内的设施情况;6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度;7、做好员工考勤、培训工作;8、督导保安人员及夜间值班人员的防火、防盗检查,检查保安车辆记录本、巡楼登记表,并签阅;9、每月定期检查本店布草,新旧程度及数量。检查寝具是否能满足客人舒适度,床垫是否翻转。检查清洗部门质量,减少破损及损失。
任职要求:1、大专以上文化程度,形象气质佳;2、两年以上宾馆及酒店的相关工作经验;3、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;

4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。

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