酒店运营助理 [ 投诉职位 ]

格林豪泰酒店（中国）有限公司查看地图

薪水:4000~6000元

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基本信息

工作地点：上海市
要求行业：酒店、餐饮、旅游、娱乐、休闲、销售
年龄要求：20~35岁
要求学历：大专
招聘人数：3人
工作经验：不限
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

工作职责:

1、考核店长行为指标完成情况，包括收集酒店总经理周报/月报，检查酒店班前班后会录音上传是否符合规范等；
2、整理分析酒店每日经营数据及销售指标完成情况，与数据异常的酒店进行沟通，发现酒店的问题并提供简单解决方案；
3、协助组织酒店月度总结会议，包括会议通知、会议设备准备、会议PPT的制作等；
4、负责与总部市场部、财务、事业服务部等相关部门就各酒店关于价格、应收账、加盟商投诉等问题，进行协调沟通，解决沟通常见或答疑基本的问题；
5、关注筹建酒店日报，跟踪店长是否按开业筹备手册中规定时间节点、计划完成当日工作。如没有完成，追查其原因、跟进，直至完成；
6、协助收集酒店运营小组要求酒店店长上交的其它报告，如酒店促销计划等；
7、协助进行酒店相关文档/规范的整理、存档工作。

任职资格：

1、（1）本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等专业优先，有1年左右酒店部门轮岗经验者；
（2）若为大专学历，有1-2年酒店独立带店经验亦可。
2、熟练操作Office办公软件，具备较强的数据分析能力。
3、有朝气、有活力，有良好的沟通能力。
4、认同企业核心价值观。
【职业发展通道】
1、纵向：运营助理—运营部副主任—运营部主任
2、横向：工作满半年及半年以上，可以转至运营部做店助—店长—城区经理—区域经理—运营总监。

企业介绍

公司介绍

格林豪泰酒店（中国）有限公司

格林豪泰酒店管理集团是一家大型专业化酒店管理集团，旗下拥有格林东方酒店、格林豪泰酒店、格林联盟酒店、青皮树酒店4个优质品牌及多个子品牌，2600多家酒店，覆盖国内外400多个城市，满足客人从平价到高端、从商务差旅到休闲度假多种个性化需求。秉持“天天低价”原则，上998.com网，得￥99.8房，我们坚持提供提供“超健康、超舒适、超价值、超期望”的酒店产品和服务，并以辅助加盟合作伙伴从生意人发展成为大企业家，培养员工获得能力上的提升和职业上的发展为企业使命。

2004年
格林豪泰进入中国，落户上海，家酒店开门迎客。

2007年
酒店数量突破100家。

2008年
完成全国重点城市战略布局，并实施多品牌发展策略。酒店遍布中国60多座大中城市，全面建立商务酒店、快捷酒店、贝壳酒店、酒店公寓等四大产品，酒店数量突破200家。同年创新推出“不同装修、不同风格”的中高端商务酒店联盟品牌“格林联盟”

2010年
格林豪泰酒店已经覆盖北京、上海近150个城市、格林豪泰酒店数量接近500家，大多数房间价格在160元至220元之间。

2011年
格林豪泰酒店数量已达800多家。

2012年
格林豪泰覆盖全国200多个城市，拥有1200多家连锁酒店，其中已开业酒店700多家，同年推出中高端品牌“格林东方酒店”。

2013年
格林豪泰旗下拥有1600多家连锁酒店，其中已开业酒店1000多家，同年推出年轻时尚品牌“青皮树酒店”。

2014年
格林豪泰旗下酒店数量突破2000家，其中已开业酒店1600多家，覆盖广州、上海、天津、合肥等400多个城市，并在美国、韩国、越南等海外市场成功布点，成为国内外知名的专业化酒店管理集团。

2015年
集团开业酒店超过1900家，酒店总数超过2400家。

2016年
集团开业酒店超过2100家，酒店总数超过2600家。

截至2018年2月
集团开业酒店超过2700家，酒店总数超过3000家。

格林豪泰秉承企业核心价值观：“客人的利益永远；处理问题公正合理透明，尊重关爱培养员工，逼你成才；过程和结果一样重要，简化流程，勇于创新，追求效率，创造利润”；致力于为加盟商增加收入，节省成本，带来稳定的收益。