楼层主管 Floor Supervisor [ 投诉职位 ]

上海天禧嘉福璞缇客酒店有限公司查看地图

薪水:4000~4500元

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基本信息

工作地点：上海市
要求行业：酒店、餐饮、旅游、娱乐、休闲、销售
年龄要求：20~45岁
要求学历：初中
招聘人数：不限
工作经验：不限
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

岗位职责：有责任管理好服务员这一队伍清洁房间和补充客用品直到有效达到既定标准。
1. 委派房间给服务员打扫并不断检查。
2. 掌握被检查过的房间号码和检查的标准并给服务员开一个简短培训会.
3. 控制迷你吧的收费，补充并准备调节单。
4. 检查预期到达的贵宾房的特殊摆放。
5. 发送所有建筑物，家具和设备缺陷的工程单并跟进。
6. 完成所有的房态报告给前台接待并即刻报告准备好的房间。
7. 收集从服务员处得到的遗留物交到办公室。
8. 保持工作间和仓库整洁，干净并备量充足。
9. 立玻璃窗清洁，走廊，天花，卫生间的大清洁，衣橱，茶水间，电梯前室的计划；做好记录并跟进。
10. 管理和参与布草的备量。
11. 根据办公室的要求检查设备的缺陷病依据项目制单。
12. 依照酒店规章制度训练员工不妥的行为和工作。
13. 礼貌地处理客人和员工的投诉并汇报管家助理采取进一步的行动。
14. 执行管理层委派的其他工作以便保证酒店顺利运作。

企业介绍

酒店大堂以纯白为主色调突显洁白无暇，设计独特的西班牙云石吊灯，与地面大理石的图案交相辉映，更显酒店大堂尊贵气派和欧式浪漫气息。五幅按原比例临摹的永乐宫壁画，反映了中国元代文化的精髓；前台后面的神龛，是目前国内罕见的、保存完整的明代楼阁式建筑；大厅入口处源自明代的山西河东古宅门从山西整体移入酒店，上面花鸟鱼虫，仙人走兽雕刻精细，栩栩如生。这些源于中国不同朝代的稀世珍宝，恰到好处地点缀着酒店大堂的雄伟气势。

交通：69路、752路、149路、721路、757路、809路、700路、徐梅线、931路、上嘉线、804路、776路到虹桥镇站。轨道交通9号线至漕河泾开发区站，再乘一站757或者徐梅线到虹桥镇站。

欢迎携带简历（附彩色近照）身份证、学历证书和相关资格证书原件及复印件参加面试。
应聘者可将详细中英文简历、近照一并寄往虹许路358号地下一楼上海天禧嘉福璞缇客酒店人事部（邮政编码201103）来函请务必在信封正面左下角注明应聘职位，或将电子邮件发往：elaine.qian@skyfortunehotel.com

联系我们
地址:　上海市闵行区虹许路358号， 201103
电话:　 +86-21-3405 9898
传真:　 +86-21-34059891
网址:　 www.skyfortunehotel.com
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