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客房领班 Team Leader - Guest Room [ 投诉职位 ]

上海新天地安达仕酒店

薪水:面议

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专业培训 岗位晋升 节日福利带薪年假员工旅游

基本信息

  • 工作地点:上海市
  • 要求行业:酒店、餐饮、旅游、娱乐、休闲、销售
  • 年龄要求:18~45岁
  • 要求学历:大专
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:3年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

Job Requirement:

1.High School degree or above.
2. Sense of responsibility and confidentiality.
3.Willing to take the shift.
4. Patient and happy to learn.
5. At least 2 years experience.

主要职责
Main Duties:

· 准备每月工作时刻表,确保时间工作表来反映业务需要和其他关键性能指标
Works with the Assistant Manager - Housekeeping to prepare weekly work schedules, making sure that they reflect business needs and other key performance indicators.
· 分配任务和职责给客房服务员
Assigns duties and responsibilities to Housekeeping Attendants.
· 检查服务员完成的工作
Conducts checks on works done by Housekeeping Attendants.
· 报告不好的客人意见
Reports adverse guest comments.
· 报告损耗的事项
Reports lost and damaged items.
· 报告和跟进维修保养工作
Reports and follow-up on repair and maintenance work.
· 检查公共区域、餐饮、办公室、厕所和停车库
Conducts checks on Public Areas, F&B outlets, offices, toilets and car park.
· 检查供应商完成的工作
Conducts checks on works carried out by Contractors.
· 与供应商的主管协调和监督工作
Coordinates and inspects with Contractor’s Supervisor on work carried out by Contractors.
· 确保在运作之前房间和厕所都干净
Ensures function rooms and toilets are clean before commencement of function.
· 定期计划工作时间表,如洗地毯、高区除尘
Plans and schedules periodic works such as, carpet shampooing, and high dusting.
· 确保定期计划完成
Ensures scheduled periodic works are carried out.
· 根据酒店用花的安排紧密联系花房
Liaises closely with Florists regarding floral arrangement in the hotel.
· 准备好当天预定的VIP房间
Performs pre-setup for V.I.P. arrivals.
· 确保完成与所有公司达到品牌标准,并在适当情况下实施已选的品牌标准
Ensures all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate.
· 确保实施凯悦温情和房20条
Assists in making sure the Rooms Top 20 have been implemented.
· 确保客房部员工在工作中与其他部门以灵活的方式合作,要有”我们是同一个团队”的精神意识
Ensures Housekeeping Attendants work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”.
· 回应顾客审核的结果,确保做出相关的改变
Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented.

企业介绍

上海新天地安达仕酒店 Andaz Xintiandi, Shanghai

大型公开招聘会

2017年3月9日 10:00 - 17:30

上海黄浦区嵩山路88号(近兴安路路口)

期待您的加入!


上海新天地安达仕酒店 公开招聘日
Recruitment Fair Andaz Xintiandi, Shanghai
日期: 每周三,
Every Wendesday
时间: 10:00 - 16:00
地点: 嵩山路88号上海新天地安达仕酒店B1楼–人力资源部办公室
No.88 Song Shan Road B1 - HR Office
请携带您的简历及近照来参加应聘,或将您的简历投递至以下邮箱:join.andaz.shanghai@hyatt.com
Please submit your resume PRIOR tojoin.andaz.shanghai@andaz.com

上海新天地安达仕酒店酒店简介
Andaz Xintiandi, Shanghai Introduction
安达仕,凯悦酒店集团推出的新品牌。
Andaz, is Hyatt’s newest addition to its global brand portfolio.
Andaz本身意味着“个人品味”。除了对于个人品味和独立自主的关注,这个新的品牌将提供功能强大,且具备了成熟干练、创新设计、地方风格、随意优雅等特色的环境;在服务时,给予客人高度的关注但是不会装腔作势,而且没有过于自负的态度。
The word Andaz means ‘personal style’. In addition to a focus on personal style and independence, the new brand will offer a highly functional environment characterized by sophistication, innovative design, local identity, casual elegance and service that is attentive but not pretentious and without attitude.
上海新天地安达仕酒店是亚洲间安达仕酒店。除此以外,目前全球共有7家安达仕酒店:分别在纽约第五大道、纽约华尔街、伦敦利物浦街、圣地亚哥西、好莱坞、荷兰阿姆斯特丹、北加州纳帕。
Andaz Xintiandi, Shanghai, the first Andaz hotel in Asia. Seven Andaz hotels are currently open: Andaz 5th Avenue and Andaz Wall Street in New York City, Andaz Liverpool Street in London, Andaz San Diego, Andaz West Hollywood, Andaz Amsterdam, and Andaz Napa.
Andaz如万花筒般地将新与旧、高与低、未经雕琢与完美精致的作品巧妙地融为一体,开展一个全新的视角。
Kaleidoscopic combinations of old and new, high and low, raw and finished beautifully blend to put a new edge on any perspective.
自然而不死板且高尚亲切的服务塑造了独特的氛围,让各种充满想象力的思维和精神能互相交流融合。
Our gracious, unscripted service creates an atmosphere in which imaginative minds mingle and kindred spirits congregate.

客人会欣赏安达仕清新而不繁复、历久弥新且没有噱头的的奢华。
Customers prefer Andaz for its fresh, uncomplicated luxury that is timeless and ‘gimmick ' free.” We are looking for future partners to create Inspiring Experiences.
欢迎来到你上海朋友的家
Welcome To Your Best Friend’s Home in Shanghai
我们是安达仕的主人。
We are the host of Andaz.
作为一个主人,我们对待酒店的客人就像邀请的朋友来家里一样,使他们体验到宾至如归的难忘经历,并因此成为酒店的常客。重要的是,我们让客人体验到了安达仕不仅仅是一家酒店,更是他们在上海朋友的家。
We create the experience that inspires our guests to want to stay in Andaz Shanghai again on their next visit.? Because we play Host to them, just like best friends visiting your home,we make things happen. Most importantly, we make Andaz more than a hotel.
网址:andazshanghai.com
请勿以附件形式发送你的简历。
Pease send your CV by e-mail without attachment.

我们的福利:
五险一金节日礼物技能培训带薪年假岗位晋升年度旅游年底双薪管理规范人性化管理员工生日礼物
招聘职位
人力资源部 Human Resources
人力资源部实习生 Student Trainee-Personnel 人事主任 Personnel Officer
市场销售部 Sales & Markeing
会议宴会策划经理 Event Planning Manager
房务部(客房部) Rooms(Housekeeping)
客房领班 Team Leader - Guest Room 大堂领班 Host - Team Leader
房务部(前厅部) Rooms(Front Office)
大堂副理 AM - Front Office 大堂接待 Host 大堂助理 Host Assistant 前厅部实习生 Front OfficeTrainee
工程部 POMEC(Engineering)
电工/空调工 Technician
餐饮部 Food & Beverage
餐厅领班Team Leader-Restaurant 餐厅服务员 Restaurant Host 各部门实习生 Department Trainee 餐厅副理 Assistant Manager
市场销售部(会议宴会销售)Sales & Marketing(Events)
会议宴会销售经理 Event Sales Manager
联系方式
联系人: Stella Shi
地址: 上海市黄浦区嵩山路88号, 邮编:200020
电话:021-23101281
传真:021-23101280
邮箱:join.andaz.shanghai@hyatt.com

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