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基本信息

工作地点：浙江省
要求行业：酒店、餐饮、旅游、娱乐、休闲、销售
年龄要求：18~45岁
要求学历：大专
招聘人数：3人
工作经验：3年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
6.英语口语交流能力达到酒店要求水平。

企业介绍

浙江度豪大酒店，地处中国著名学府浙江大学紫金港校区北侧，西邻国内个集湿地公园，农耕湿地，文化湿地于一体的国家湿地公园---西溪湿地公园。紧邻莫干山路，古墩路。距市中心西湖景区20分钟车程，自驾旅游车从杭州绕城西线三墩出口处下500公尺便到酒店，交通便利。
浙江度豪酒店，是集住宿，餐饮，娱乐，会议培训，商务活动为一体的综合型涉外酒店。
建筑面积17000多㎡拥有各种类型客房192间，配有中,西各式餐厅，可同时接待大型婚宴及会议。房间配有百兆网络接口，PTV等智能化设施齐全。闲适雅逸的环境，称心周到的服务，是您休闲度假，商务洽谈和会议培训的理想选择。
浙江度豪大酒店秉承“真诚服务，创新服务，优势服务”的服务宗旨，严用科学务实经营理念和原理方法，热诚欢迎您的到来。