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行李员 [ 投诉职位 ]

衡山金仓永华大酒店

薪水:面议

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基本信息

  • 工作地点:上海市
  • 要求行业:酒店、餐饮、旅游、娱乐、休闲、销售
  • 年龄要求:18~60岁
  • 要求学历:大专
  • 招聘人数:不限
  • 工作经验:3年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

岗位职责:
※ 着工作服准时上班。
※ 上岗前自我检查仪容仪表,配齐对客服务用品。
※ 开班前会,了解当日VIP客情,接受仪容仪表检查。
※ 提供拉迎宾服务。
※ 仔细运送行李,确保不被碰撞,损坏,仔细点数,并获得客人确认或接受人的确认。
※ 礼貌地引领内、外宾到房间,并根据情况用正确,熟练的语言向客人介绍酒店的服务设施和客房设备。
※ 迅速准确地把进店团队、散客行李送进房间,绝不能把行李留在楼道内。
※ 及时收取离店团队、散客行李,并请客人确认。
※ 尽量使用客人姓名称呼客人。
※ 为客提供邮件留言物品递送服务。
※ 外出为客提供购票、修理等委托代办业务的服务。
※ 为客提供出租车服务。
※ 为客提供行李物品寄存和店内公共区域内寻人服务。
※ 保证自己所有工作都已按要求作了正确的记录。
※ 严格遵守职业道德。
※ 严格遵守店规店纪,不在客人区域内大声喧哗。
※ 认真维护公共卫生,爱护劳动工具和公共用品。
※ 完成上级布置的其它任务。


任职资格:
◆ 酒店管理或相关专业中专以上学历,良好的英语听、说能力。(饭店英语A级)。
◆ 受过专业服务培训。
◆ 1年以上四、五星级酒店相关工作经历。
◆ 熟悉前厅专业知识和接待礼仪。
◆ 具有良好的沟通协调能力。
五官端正、谈吐大方。良好的敬业及团队协作精神。

企业介绍

上海衡山集团饭店管理公司是1994年经国家旅游局批准成立的全国首批专业饭店管理公司。公司依托衡山集团所属的上海著名老饭店上海大厦、衡山宾馆、浦江饭店、马勒别墅、朗廷扬子精品酒店等酒店资源,多年来先后在全国各地管理了五十余家高星级酒店,被中国旅游饭店业协会授予“中国民族饭店品牌先锋”、“中国饭店业最具规模的三十家饭店管理公司(集团)”等称号。

衡山金仓永华大酒店是上海金工建设(集团)有限公司投资兴建,由上海衡山集团饭店管理公司负责管理的酒店,位于水产路2659号(近蕴川路口),是上海市宝山西城区首家商务型酒店,座落于繁华的世华商务广场内,广场包括沃尔玛大型购物中心,苏宁电器等设施,使其拥有其它酒店不可比拟的便捷。
衡山金仓永华大酒店于2010年10月开业,共24层,按四星级标准装修设计,设有豪华套间,商务套间及标准间186套,以及风格迥异的中、西餐厅、多功能宴会厅、KTV、棋牌室及足疗中心等休闲娱乐设施。酒店顶层的多功能厅是宝山屈指可数的高档餐饮之所,在这里宾客们不仅可以享受到各式美味佳肴,还可以领略到魅力上海独有的都市全景。
我们正在寻找这样的员工-愿意提供高效、友好的服务,富有激情,具有团队合作精神,相信并理解让客人满意是我们持续发展的关键。 欢迎加入金仓永华团队,给您一个平台,期待我们共同成长。
一经录用,酒店将提供周全的员工保障体系、提供广阔的员工职业发展间、丰富多彩的团队活动和活泼温暖的工作环境。
酒店提供员工宿舍。

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地址:上海市宝山区水产路2659号

网址:http://www.52hotel.net/jobseeker/company/13284.html

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