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客房部主管 [ 投诉职位 ]

湖北鸿博大酒店

薪水:面议

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专业培训 岗位晋升 节日福利带薪年假员工旅游

基本信息

  • 工作地点:孝感市
  • 要求行业:酒店、餐饮、旅游、娱乐、休闲、销售
  • 年龄要求:20~60岁
  • 要求学历:中专
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

职位描述: (1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。
(2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。
(3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求。
(4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
(5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
(6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
(7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。
(8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。
(9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
(10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
(11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
(12)执行客房部经理交给的其它任务。

企业介绍

孝感鸿博大酒店是一家按四星标准打造的集餐饮、住宿、会议、休闲娱乐于一体的大型综合性商务酒店。位于孝感市交通西路,紧邻孝感高级中学和孝感学院,人文气息浓厚,地理位置优越,交通便利。酒店总投资1.5亿元,营业面积15000平方米,装饰独特、环境优雅,陈设典雅大方,温馨宜人,置身其中,尽显尊贵气派。是您业务洽谈、款待宾客之首选。

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地址:孝感市交通西路

网址:http://www.52hotel.net/jobseeker/company/12812.html

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