餐饮服务员 [ 投诉职位 ]

河北华中假日大酒店查看地图

薪水:面议

面试通知早知道

关注麟越网微信

接收企业发给你的面试通知

基本信息

工作地点：河北省
要求行业：酒店、餐饮、旅游、娱乐、休闲、销售
年龄要求：18~60岁
要求学历：大专
招聘人数：不限
工作经验：3年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

1、男女不限，年龄25岁以下，形象好；
2、具有较强的对客服务意识；
3、语言沟通能力强。
4、请电话预约面试：0312-3106657，或直接到保百购物广场斜对过，华中假日酒店人力资源部面试。
1．在楼面领班的带领下，负责对客服务工作的准备、实施和收尾工作。
2．熟知已预定的单位名称或个人姓名、服务要求，检查准备情况是否符合客人的预定要求，保证客人入座前桌椅的整齐。
3．坚守服务岗位，热情、主动、礼貌地接待到来的客人，并为客人提供的服务。
4．熟悉厅房的设备设施和服务项目，能解答客人提出的要求和问题；及时了解客人的心态需求，满足客人的需要。
5．留意客人的不正常行为，能及时发现酒店设施被损坏的情况，并在客人消费后付帐前向客人索赔。
6．留意客人的姓名，协助领班建立健全客户食谱档案，在客人离店时感谢其光临，增加客人的亲切感和自豪感。
7．随时听取顾客的意见和评价，代表酒店感谢客人的意见和评价，注意接待中发现的问题，尽快协助解决，迅速把客人的投诉直接报告领班。
8．根据厅房的宴会预定，及时完成换场工作，做好新的预定单的准备工作；根据领班的布置，领取准备服务必须的整洁卫生的物品。
9．接受业务培训计划，不断提高个人的服务技能、服务技巧，提高综合素质。
10．对各种设备故障及时报告领班，并填写维修蛋报请维修。
11．完成上级领导交办的其他工作。

企业介绍

华中假日酒店
位于保定市具现代都市风貌的高新区CBD核心地带,建筑规模40000余平方米,是集商住、餐饮、国际商务交流、休闲娱乐、美容美发、洗浴健身为一体的挂牌四星级涉外商务酒店。
洗浴中心拥有洗浴单间、标准间、豪华间，洗浴包房内均设整体浴室、双人冲浪浴池、干蒸房、蒸汽浴及卫星收视系统、迷你冰箱、矿化饮水等。洗浴广场采用芬兰浴场风格，内设循环冲浪池、水疗椅、玉石蒸房、冰房等一应俱全。古朴典雅的芬兰风大浴场与训练有素的宫廷式服务，让您好充分领略至尊至美的良好感觉，得到全身心的放松。
酒店夜总会拥有豪华大、中、小包房，采用进口音响设备、高档装修、声艺专业调音台，在声、光电于一体的豪华演艺厅，国内外艺术家精美绝伦的表演，使您在美妙的乐河中度过缤纷的假日。
酒店首层美容美发部，由多名美容美发高级质量做技术顾问，装修豪华、环境优雅舒适，是追求完美、时尚成功人士的理想场所。
酒店客房部，欧式皇家风格，豪华考究。描金红木家具时尚雅致的真皮沙发，舒适整洁的卧具，多频道电视接收系统，超滤健康直饮水，迷你小酒吧。其中，商务标准间配有电脑，可免费宽带上网；二楼设有无烟客房和女性客房，更适合不吸烟的客人时尚下榻。
塞纳河餐厅、各式中餐包房，让您远离都市喧闹，品天下美食，享健康人生，给生活几许恬淡与惬意。
华中假日大酒店欢迎各界有识之士加盟！