楼面主管 [ 投诉职位 ]

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基本信息

工作地点：武汉市
要求行业：酒店、餐饮、旅游、娱乐、休闲、销售
年龄要求：18~45岁
要求学历：大专
招聘人数：2人
工作经验：3年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
任职条件：
1、两年以上同岗位酒店管理经验，大专以上学历。 2、相貌秀丽，五官端正，反应灵敏，机智灵活。
3、善于处理人际关系，对业务精益求精，有较强的事业心。4、受过相关专业培训者优先。具体职责：
1、执行上级的各项指示，上传下达，准时当班。
2、协助楼面经理搞好日常工作，做好厅面与厨房工作的配合沟通。
3、负责检查餐前餐厅的各项摆设、用品、设施及服务员的仪容仪表。
4、清楚明了当市的沽清情况，可供菜品、酒水、特别推介，订餐动态，服务人员到岗情况，
气候，特别日子等与经营有关的信息，并作出妥善安排。
5、在开餐时间里参与服务工作，并在现场督导本区域员工为客人提供高效率的服务，确保各
岗位按规程规范操作。
6、控制所属区域的客人用餐情况，主动和客人沟通，及时解决出现的问题，较好地处理客人
的投诉，建立良好的顾客关系。
7、做好餐厅的安全防火、食品卫生工作。负责本辖区设备的维护、保养、清洁。
8、安排属下员工工作任务，灵活调配人员，发挥带头作用并及时补位，保证各项服务质量。
9、配合楼面经理做好员工的培训工作。

企业介绍

我公司主营港式豆捞火锅及东南亚菜系，经营场地位于繁华的新世界中心店旁。开业在即，特招聘所述人员

公司筹备办公室地址：武汉市青年路269 号泰和花园E栋2单元201室
欢迎各类供货商前来洽谈业务！
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