大堂副理 [ 投诉职位 ]

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薪水:面议

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基本信息

工作地点：邯郸市
要求行业：酒店、餐饮、旅游、娱乐、休闲、销售
年龄要求：18~45岁
要求学历：大专
招聘人数：2人
工作经验：2年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
岗位职责
1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益；
2、维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明；
3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况；
4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调；
5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；
6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件；
7、建立并保持同广大宾客的良好关系；
8、协助总经理或代表总经理接待好V．I．P．和商务楼层客人；
9、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务；
10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。

任职资格
1、大专以上学历，具备流利的英语会话能力；
2、男性，身高1.72米以上；女性，1.62米以上品貌端正，形象气质佳；
3、两年以上同等职位的工作经验。掌握酒店各营业部门的营业情况；
4、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力，熟悉酒店的各项规章制度；
5、金钥匙优先考虑。

企业介绍

邯郸丛台大酒店是一家集餐饮、客房、商务、会务、休闲康乐等于一体的主题文化酒店，座落在邯郸市中心枢纽地段，毗邻火车站，靠近新世纪商业中心，地理位置优越，交通便利。
邯郸丛台大酒店总建筑面积宽广，有可容纳几百人同时就餐的中餐厅，上百套客房可满足您的住宿需求。另有多功能商务会议中心、健身室、桌球室、茶吧、足疗、大堂吧、美容美发等相应的综合服务设施，使您能不出酒店便能得到全方位、立体化的享受，是您商务活动、休闲度假的场所。其大气恢弘的建筑外观，以及处处洋溢着浓郁的古赵历史文化气息，和室外融绿化观景于一体的开阔停车场，必将成为邯郸市一道靓丽的风景。