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大堂经理 [ 投诉职位 ]

武汉兆兴工贸有限公司

薪水:面议

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基本信息

  • 工作地点:
  • 年龄要求:18~45岁
  • 要求学历:不限
  • 招聘人数:不限
  • 工作经验:2年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

1、做客人离店记录,落实顾客接待的每一细节;
2、理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;
3、了解当天状态走势,尽量参与接待处工作;
4、巡查餐厅内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;
5、与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”报告;
6、与财务部人员配合,追收拖欠的账款;
7、、发生紧急事件时,必须作正确的指示;
8、责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
9、大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
10、领导反映有关员工的表现和客人意见;

企业介绍

武汉兆兴工贸有限公司成立于1996年11月,拥有国家房屋建筑工程施工总承包一级、建筑装修装饰工程专业承包一级、市政公用工程施工总承包一级、文物保护工程施工专业一级、房地产开发二级、《压力管道安装资格许可(GB1、GB2、GC2)》资质。集团公司还通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSMS18001职业健康安全管理体系和银行信用“AAA”级认证。目前,武汉兆兴工贸有限公司是集建筑施工、房地产开发、装饰装潢、市政施工、压力管道安装、仿古建筑、设备安装、建材试验为一体的具有综合生产能力的建筑企业。

武汉兆兴工贸有限公司成立以来,先后承建了中国残联康复中心、武汉兴基铂尔曼酒店、武汉世纪风景住宅小区、武汉师范大学外语教学楼、学院国际大厦、汉口北新城北区28#地商业金融项目、妇幼保健院和疾病控制中心工程、CBD国际商业中心工程、青山热电供热厂、怡景苑观牌楼等一大批具有代表性的建筑、装饰、市政热力和古建工程,创出了64项结构、竣工“长城杯”,集团施工的中国残联康复中心工程荣膺2010年度中国建筑工程“鲁班奖”、怡景苑观牌楼住宅小区E区工程获得了“詹天佑”大奖,武汉兴基铂尔曼酒店工程获得了国家优质工程银质奖,优良的工程质量赢得了良好的社会信誉。

多年来,武汉兆兴工贸有限公司培养和储备了一大批具有较高专业水平的施工技术人才和实践经验丰富的管理人才,现有高级职称专业技术人员40余人,中级职称专业技术人员近150人,国家一级建造师55人,二级建造师70人,现年开复工面积达到了300万平方米,连续10年被评为大兴区“纳税先进企业”。集团公司还积极参与社会公益事业,多次为扶贫济困、助老助残,为构建和谐社会事业做出了应有的贡献,并连续多年被评为“武汉市重合同守信誉单位”,先后还获得了“中国诚信企业”、“全国质量管理小组企业”、“国家计量认证合格单位”、“档案工作目标管理国家二级”、“首都文明单位”、“安康杯”竞赛优胜企业等荣誉称号。

集团旗下目前拥有房地产开发股份有限公司、进出口贸易有限公司、酒店管理公司。

武汉兆兴工贸有限公司始终秉承“创新、高效、诚信、育人”的企业精神,坚持“诚信服务、科技创新、建楼育人、争创一流”的企业宗旨,不断超越自我,提升品牌,贡献社会。

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