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客房领班 [ 投诉职位 ]

富驿财富酒店管理发展(北京)有限公司

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基本信息

  • 工作地点:北京市
  • 年龄要求:20~45岁
  • 要求学历:不限
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

岗位要求1、 检查员工仪容仪表,在主管不当班时,协助并指导客房服务员、PA按标准完成各项工作任务;
2、 检查房态及预测开房率,制定工作计划,分派任务;
3、 负责楼层总钥匙,查房,做房;
4、 做好资产的盘点工作;
5、 协助主管做好客用品、清洁用品的合理保管及发放,指导和控制服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;
6、 填写丢失、损坏报告并确保客房与公共区域陈设良好,保养得当;
7、 协助主管妥善保管库存物品、预防鼠咬、霉烂、降低物品消耗,定期检查盘点,做好帐、物、卡相符;
8、 掌握库存情况,负责提供物品信息;
9、 协助做好库房和安全消防工作,保持清洁、整齐;
10、 检查所有预抵重要客人的房间;
11、 处理紧急事故、事件,客人投诉及当天各岗位、各区域发生的特殊情况;
12、 做好交接班记录、督促本班及对上班未完成的工作进行安排;
13、 主管交办的其它工作。
任职资格1、中专以上学历,爱岗敬业,工作认真;
2、1年以上同星级酒店同岗位工作经验;
3、熟悉酒店相关部门管理流程,服务程序内含及标准;
4、具备服务业务知识培训经验,熟练掌握计算机基本操作。
5、沟通协调能力强,服从安排。身体健康,作风正派。6、能够协助部门主管/经理管理客房整个团队。

企业介绍

关于富驿酒店集团(股票代码“KY富驿”)

富驿酒店集团致力于打造中国时尚商务连锁品牌,旗下富驿时尚酒店目前在中国4个主要城市拥有6家酒店,位于北京、上海、苏州和石家庄。酒店选址在一线城市出行便利的金融、商业区,并延请知名的设计师精心的设计了每个细节,同时考虑到商旅出行人士的需要,特别为每个房间引入了商务中心、娱乐中心和绿色健康概念。“时尚·科技·健康”的理念,“五星级的体验,三星级的价格”的宗旨为其吸引了众多客户。集团预计将以每年10家新店的速度扩张,实现全国性布局。



更多介绍,请见 www.fxhotels.com

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