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客房部主管 [ 投诉职位 ]

木棉花酒店(深圳)有限公司

薪水:面议

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基本信息

  • 工作地点:深圳市
  • 年龄要求:20~45岁
  • 要求学历:不限
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

1.拟定部门费用计划,根据销售部、前厅部的客房出租率及平均房价预算,控制成本费用消耗,完成计划任务。
2.管理监督下属人员按工作程序为宾客提供服务,日抽查客房50%以上,使之达到宾馆要求的水准。
3.细查VIP所有客房的清洁卫生,要求达到高标准、高质量。
4.在客房部经理的领导下,与工程部前厅部联系安排大清洁房间(维修房间)和计划卫生工作。
5.按照配备标准和撤换要求,补充棉织品、用料及用量等,决定需求和供应标准。
6.通过每日棉织品的清点,计划棉织品的需求量,确保棉织品的周转。
7.发展同住店客人的友好关系,广泛征求意见和建议,不断提高服务水平。
8.圆满解决宾客投诉,及时解决宾客的各种要求,为宾馆争取良好信誉。
9.通过分析现有工作程序及设备工具等主客观方面的情况,研讨改进方案,以求不断提高客房服务效率。
10.协调与宾馆各部门之间的工作,加强横向沟通,保证各部门之间默契配合。
11. 与保安部门配合,经常对员工进行思想教育,以保证员工队伍的纯洁性,杜绝治安案件的发生。
12.每日到必须两次对公卫辖区巡视检查,详细记录并解决存在的问题。
13. 对所属员工进行考勤、考核,不断提高员工的政治和业务素质,有机地结合实际工作实施专业技能竞赛,激励员工爱岗敬业、积极进取的工作热忱。
14.严格检查酒店规章制度及部门规定在管辖范围内的贯彻落实,并注意研讨解决办法,报客房部经理批准后组织实施。
15.随时听从客房部经理和其他经理的工作安排,并按照宾馆的规定和程序快捷、有效地完成其他工作任务。

企业介绍

<B>认识木棉花酒店——简洁奢华 艺术生活</B>

木棉花酒店隶属于华润集团,华润集团为国有独资大型中央企业,目前为中国内地和香港具实力的多元化控股企业之一。木棉花酒店作为是中国精品商务酒店集团,目前在深圳、广州、无锡、北京、河北拥有五家时尚精品商务酒店,其设计均出自澳大利亚著名设计师之手,辅以个性化的服务理念,完全摒弃传统模式,强烈的创新、简约风格带来不同的酒店居停及工作体验。酒店位于深圳市罗湖区,毗领地王厦、万象城、深圳书城,地处深圳市经济、文化、商务中心之繁华地带。

木棉花酒店致力于成为中国精品商务酒店的著名品牌,欢迎您浏览网站,仔细了解我们的酒店设施、近期动态。www.hotel-kapok.com。


<B>认识小南洋餐厅酒吧——感受豪爽 细品精致</B>

被誉为深圳细腻精致的东北菜餐厅小南洋餐厅是一间有着近22年历史的餐厅,1988年开业,原驻于南洋贸易大厦,2002年进驻木棉花酒店,拥有大批忠实老客户。小南洋餐厅酒吧采用前卫的西式设计,配合恰如其分的中式点缀,构造出一个精致幽雅的就餐环境,身在其中品味着亲切家常的地道东北菜,让宾客得到味蕾与视觉的双重享受。

小南洋餐厅酒吧致力于成为深圳市时尚高档的东北菜餐厅,真诚欢迎优质餐饮人才的加入,与我们共同享有惬意的事业成果与回报。


<B>关于我们的员工——年轻积极 品味高雅</B>

我们秉承以人为本、愿景激励和文化陶冶的人才管理理念,坚持高素质人才引进原则,精心整合人力资源,鼓励人才的自我提高,实行奖罚严格的人才激励约束机制。

我们为公司全体员工提供良好的工作环境、员工服务、培训机会、发展前景和多方位的职业生涯规划,促进员工与公司的共同发展。

我们致力于建立年轻、积极、品味高雅的专业团队,我们梦想成为中国精品酒店的领跑者,欢迎人才加入到我们的团队!


<B>您的理想选择——真诚期待人才加盟</B>

如果您是一个对酒店行业充满热情,积极乐观、成熟理性,有创新意识和时尚审美能力的人,我们真诚邀请您的加盟。

具有雄厚实力的背景央企集团,美好的酒店发展前景,为您提供了广阔的个人发展空间;良好的工作环境、具有挑战性的职业发展机会和优厚的福利待遇:包括公寓式免费员工宿舍(带空调)、免费工作餐、节假日过节奖金物质、年终双薪、效益奖金、带薪年假、四项社保(医疗保险、养老保险、工伤、失业)、丰富的员工活动、落户深圳机会等等。

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