餐厅服务员 [ 投诉职位 ]

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薪水:面议

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基本信息

工作地点：福州市
年龄要求：20~45岁
要求学历：不限
招聘人数：不限
工作经验：应届生
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

岗位职责
1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

任职资格
1.高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真，责任心较强。
5.身体健康，仪表端庄。

企业介绍

融侨集团旗下之福州融侨水乡酒店二期以豪华且低调的五星级风范，于2010年5月在美丽的南江滨隆重登场。目前正值公司高速发展，竭诚欢迎您的加盟！
酒店为员工提供良好晋升与发展空间，丰富的福利待遇（工资+季度奖+年终奖+服务年限奖+过节费+生日补贴+免费的专业培训+免费住宿+免费工作餐+员工活动+年假+有薪病假）。