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酒店大堂经理 [ 投诉职位 ]

上海浦东丽晟假日酒店

薪水:面议

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基本信息

  • 工作地点:上海市
  • 年龄要求:20~45岁
  • 要求学历:不限
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

岗位职责:
1、 能够较好的处理客人投诉和各种突发事件,达到客人满意;
2、各类资源的协调及处理客人的疑难问题;
3、负责VIP客人及接待工作;
4、负责检查夜班各班次人员的工作纪律及突发事件的处理。5、熟悉酒店各部门情况, 熟悉酒店前台工作;
6、良好的沟通协调能力和应变能力; 岗位要求:
1、大专及以上学历,英语或日语囗语交流流畅;
2、有较有应变能力及沟通技巧;
3、二年以上四星级酒店及以上酒店大堂副经工作经验;
4、诚实稳重、能适应轮班工作,团队合作精神好。

企业介绍

上海丽晟假日酒店是由上海欧洲城集团投资兴建,由洲际酒店管理集团管理,是浦东的一家四星级酒店,位于浦东新区环龙路55号,地处陆家嘴商务中心区,毗邻浦东新区政府、上海新国际博览中心、东方艺术中心、上海科技馆和上海世博会会场。酒店环境清新幽雅、拥有265间/套装饰典雅、设施齐全的客房。酒店以“以人为本、以诚取信、追求双赢、共同发展”的经营理念与“以客为先、以质取胜”的服务理念,着力打造具有独特品位的精品酒店。
现诚挚邀请、热诚地欢迎您的加入,与我们共创美好明天!

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地址:浦东环龙路55号

网址:http://www.52hotel.net/jobseeker/company/4022.html

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