营运经理 [ 投诉职位 ]

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基本信息

工作地点：上海市
年龄要求：20~45岁
要求学历：不限
招聘人数：不限
工作经验：3年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

任职要求
1. 相关专业高等专科教育学历以上，拥有相关的服务业证书优先；2. 5年以上会所或酒店管理经历，具有行业经验，有较强的工作能力；；3. 年龄28-35岁，身体健康，敬业，有责任心；4. 有良好的语言表达能力和处理问题能力；5. 英语口语流利。（CET4级以上）
职责范围
1. 协助协调及执行制定的各项相关开业计划；2. 制定营运规范，按营运规范指导各部门主管的工作；3. 了解会所收支预算，协助完成营运目标；4. 负责会所出品及服务质量，确保会员及宾客对会所的认同感和满意度；5. 建立和保持会所与宾客和员工的融洽关系；6. 保障会所资产（包括设备及设施）安全及营运状态；7. 贯彻执行会所各项规章及营运制度；8. 策划和制定各项营运标准及程序；9. 协助协调及制定会所年度商务计划；10. 协助制定及完善组织架构；11. 协助与会所各部门主管保持良好关系，主持及组织的各部门会议，培训及讲座；12. 了解每月财务营运情况，如必要需建议改正措施；13. 协助主持新会员入会仪式，并确保会员及宾客对会所的认同感调查，处理会员及宾客投诉；14. 提供会所采购、物资等方面的专业意见；15. 确保按地方法规营运会所；16. 协助监督会所硬件设施及设备的保养工作；17. 协调会籍销售与会员的关系，协助推广会所的设施及服务；18. 确保会所餐饮及康体等部门保持服务水准；19. 确保会所能源节约制度的实施；20. 与各部门主管确定、监督及指导员工工作；21. 参加公司认可的各种社交活动，推广会所市场形象；22. 完成公司上级安排的其它工作。23. 负责餐饮的管理工作。

企业介绍

上海鸿艺会由鸿艺管理会公司管理。国际专业的会所管理，淮海中路的优越地段，尽善尽美的会所设施，无微不至的悉心服务。拥有专业服务的团队，时刻铭记“会员至上”的理念，将关爱和高效融入每项服务中。融合现代西方管理与传统东方文化，营造出私人会所管理的境界。

有有意者请将个人简历、近照、期望工资及联系电话于两周内寄至或者电邮以下地址（请在信封左下角请注明应聘职位名称）：
上海市淮海中路1500号地下一层拓展部
邮编：200031